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您是否也投资生态系统来切换平台

  • 2019-11-02 12:47:12

最近,消费者情报研究合作伙伴发布了一份报告,该报告表明Android的用户群非常忠于该平台。大部分报道的主要结论是,尽管苹果可能会半定期地宣称自己的客户满意度(这是非常高的!),但在这份反映了500名智能手机采用率的特定报告中,Android客户保留率甚至是比iOS更好。

现实情况是,Android和iOS客户都对他们购买的设备感到非常满意。

不过,对于Google和Apple而言,这表明每个平台的前进都将面临更加艰巨的战斗。CIRP的数据向我们展示了我们已经知道的知识:如今,Android和iOS是智能手机市场上的两个选择,这意味着Apple无需说服Windows Phone用户说iOS是更好的选择,Android无需尝试并控制BlackBerry设备所有者,使他们可以从手机中获得更多收益。

不过,我从报告中发现最有趣的不是客户保留人数,毕竟样本量只有500人。CIRP并不是说Android客户可能更忠于该平台,因为他们可以尝试使用来自许多不同制造商的多种不同设备而不必完全放弃Android平台。

吸引我的注意力并使我感到好奇的是另一个看似显而易见的观察结果:这些客户将自己投资到设备和软件的生态系统中,这使得向竞争性产品过渡很容易。生态系统是确保人们不切换平台的主要因素之一。不再只是手机。

这当然是有道理的。就像永远一样,当我们谈论从一个平台切换到另一个平台时,感觉就像电话一样。然后,最终是关于应用程序的,以及您可能需要如何再次购买在iOS上用于Android的所有这些应用程序,因为您决定切换。现在,所有这些年之后,由于设备众多,生态系统变得更加复杂。

它们也是时间和金钱的浪费,很难摆脱。

这笔钱可能是最难解决的问题。如果您全心投资于Apple生态系统,而Apple生态系统被设计为最能(有时是唯一)与自己的产品协同工作,那么向Android过渡意味着您需要基本替换所有东西以确保其一切正常运行。当然,如果您要从Android切换到iOS,则可能没有那么困难,因为Android旨在与许多不同的事物和技术一起使用,并且应用程序 通常可以 扩展到手机以外的附件中。

我曾经有过从Mac切换到Windows PC的想法,甚至是在去年年底之前,但最终我还是不想进行切换。其中一些与硬件有关(但是由于Windows Land中一些顶级硬件的选择,这种情况已经减弱了),但是大多数都归结于生态系统。我不想失去每天使用的某些应用程序,而我在Windows上找到的替代方法根本没有吸引我。而且,将iPhone与Mac搭配使用非常好,如果我想要相同的功能,或者需要接近它的功能,则需要为Windows PC的日常驱动程序切换到Android智能手机。

不过,我经常切换到Android,以确保应用程序的状况还不错。就每个平台上拥有的应用程序而言,两个平台之间的差异非常小,因此特殊推理不会持续很长时间。

我想听听大家的意见。您是否对当前的平台选择投入了如此大的资金,以至于您永远不会考虑切换到其他平台?还是您发现自己经常从一个平台转移到另一个平台?让我知道!

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