我不想将其称为对Oracle OpenWorld 2019和Oracle在业务中的定位的全面深入分析; 但是，甲骨文在过去的一年中所做的工作，最终达到了他们在会议上的介绍，值得一提，至少要有一些深刻而随意的想法。我希望您愿意接受其中大部分是原材料。
女士们和男士们，是我发烧的头脑的产物……
ORACLE已经准备好
我们生活在由平台和生态系统定义的技术和商业世界中。技术堆栈的时代已经过去。期。我希望这一点足以使您知道我坚信这一点。没有任何一家主要的技术公司能够仅通过尝试将其技术堆栈组件出售给其潜在客户和实际客户而生存。我们生活在一个以交付成果为动力的世界中。对于那些在概念和概念上更高级的人来说，这是一个需要完成的工作(JBTD)，而不是产品和工具集-存在可以使结果和JTBD实现愉悦的whixc。
甲骨文虽然迟到了，但已经弄清楚了。而且，一年多前我不会说的话成为了关键。现在，他们专注于平台，生态系统，成果，而JTBD对此并不为人所知。尽管我不知道他们是否是服务主导逻辑以及Vargo和Lusch世界的方法论倡导者，但我看到他们开始以相似的观点进行思考和实践。但是，不仅如此，它们现在是与市场保持一致的生态系统和平台–您所能要求的不只是这些。
根据Oracle VIP的介绍，它们的某些平台(例如机器;学习)仅供内部使用。也就是说，他们将它们用于构建解决方案的目的。其中一些是公共的-作为基础架构即服务(IaaS)的云平台就是其中之一。但是总而言之，他们已经转移到平台上，作为满足其(以及客户)技术需求的基础。
有多种迹象表明它们正在认真对待生态系统。史蒂夫·菲奥雷蒂(Steve Fioretti)，长期的摇滚明星甲骨文公司资深人士和朋友，从担任副总裁，客户服务，然后是客户服务和销售(以前称为参与云)一职，转而成为负责ISV的人(也担任副总裁)程序。他的工作是建立一个合作伙伴生态系统(本身不是渠道)来支持Oracle平台以及随后的需求/需求生态系统，以随着其发展而为他们的客户群提供最佳服务。建立合作伙伴生态系统是核心需求
这使我得出一个结论，即从OpenWorld 2019开始，Oracle已从以下方面进行了转变：
技术堆栈(2017年及更早版本)可以：
联合使用平台和解决方案而不是生态系统(Oracle MCX 2018)来实现以下目的：
概念上的平台，解决方案，客户体验生态系统(Oracle MCX 2019)可实现以下目的：
平台与生态系统(Open World 2019)
平台+生态系统+ Oracle =甜蜜。
ORACLE REDWOOD UI / UX不仅仅是一张漂亮的脸蛋
希勒尔·库珀曼(Hillel Cooperman)和珍妮·林(Jenny Lam)不仅在业界做过最好的UI / UX设计工作，而且都在帮助推动并预示Oracle历史上文化上最大的变化。开放性，而且我敢说，现在，乐趣已成为Oracle做事的一部分。
Hillel和Jenny率先开展的工作不仅对应用程序和平台，移动，云等的外观和感觉至关重要，而且对公司也至关重要。它们既反映了Oracle的感觉，又反映了Oracle对自身的感觉，以及对公司做出看起来良好，感觉良好并同时满足当代客户的感官需求的意义。这是在OpenWorld上展示的Redwood的简要介绍：
看看使帖子看起来更好的东西。某种证明了我的内在观点。
他们对当代设计的承诺远远超出了大多数，而且远远超出了他们自己的技术和文化要求。我与甲骨文企业公民执行董事Colleen Cassitty进行了交谈 ，他告诉我2014年在甲骨文园区成立的甲骨文设计技术高级中学致力于希勒尔和詹妮将甲骨文文化带入甲骨文和技术。这是在高中时拍摄的视频的链接。这是由一家巴西电影公司完成的，但大多数都是英语，并撒上葡萄牙语。
但是Redwood不仅是一项设计计划，而且还不是口红。这是甲骨文企业文化发生深刻的，全公司范围变化的信号和支持性驱动力。他们正从一家错位，傲慢自大的公司发展成为一家以客户为中心，以客户为中心的公司，而这家公司确实在喝Gatorade(很可能不是Kool-Aid)与年轻的客户及其较老的关联代表合作– B2C和B2B或B2B2C世界。
NEWCO，OLDCO：转型中的ORACLE
许多月前，当我还是一个年轻的战士时，曾在PriceWaterhouseCoopers fka Price Waterhouse和Coopers and Lybrand这两家独立的公司工作的人们进行了不止一次的讨论。这些有些令人发指，但我认为这是我的战士生存训练的一部分，所以我从不抱怨。我保持沉默。
两家公司之间的合并刚刚发生，使之成为1998年，所以我是48岁的年轻人。讨论中最令人毛骨悚然的部分是，每当新成立的普华永道的一个人被介绍给一个他们未认识的人之前，他们都会说“ Randall Cobb Jr，oldco Coopers和Lybrand”。他们在newco(PwC)和oldco(Price Waterhouse或Coopers和Lybrand)之间有了明确的“事物”。
但是，正如从字面上说“ newco”和“ oldco”那样荒谬，它的确反映了甲骨文公司正在经历的事情，并且在文化方面令人叹为观止。我们可以说，Oldco Oracle不是最容易相处，合作甚至关注的公司。如果我不擅长这种文化，那将是困难，诚实，非常糟糕，除了一些很棒的理智和体面(例如安东尼·里尔(Anthony Lye)的CRM业务部门)。这在内部令人沮丧–多年来，我有数十名Oracle员工打电话给我有关去其他地方的信息。就个人而言，我在使用Oracle时遇到了多个困难。我不能 与他们作为合伙人一起工作(我曾在一家具有甲骨文规模的实践中工作过，并负责确保我与其他职务之间的伙伴关系)，担任分析师以及与他们合作时。就是说，我确实看到他们有一个很好的一线希望，那就是他们的中层管理人员–高级董事，副总裁和高级副总裁以及偶尔的执行副总裁(听说，史蒂夫·米兰达(Steve Miranda)，真正的好人之一?)，他们很高兴与。他们是很好的人，能够完成工作，因此使Oracle在业务应用程序方面至少比竞争更具竞争力。但是我和其他许多人认为公司的文化具有很大的毒性。副总裁，高级副总裁和偶尔的执行副总裁(听说，史蒂夫·米兰达(Steve Miranda)是真正的好人吗?)，很高兴与他们合作。他们是很好的人，能够完成工作，因此使Oracle在业务应用程序方面至少比竞争更具竞争力。但是我和其他许多人认为公司的文化具有很大的毒性。副总裁，高级副总裁和偶尔的执行副总裁(听说，史蒂夫·米兰达(Steve Miranda)是真正的好人吗?)，很高兴与他们合作。他们是很好的人，能够完成工作，因此使Oracle在业务应用程序方面至少比竞争更具竞争力。但是我和其他许多人认为公司的文化具有很大的毒性。
好吧，你猜怎么着?这不仅消失了，而且显然已经取代了它的是几乎惊人的对立面，而且显然延伸到了整个公司。有一个Newco Oracle。我所看到的是，现在的文化是开放的，包括思想，人道地对待人们，慈善事业，创造力，与客户合作，而不仅仅是出售和服务他们，并使他们与客户和潜在客户保持一致。尽管在未来还有很多工作要做，但现在的市场还是一定程度上的市场。
在我起泡之前，这是公司转型的初期。他们仍然没有远见的文化，尽管现在开始显示出一些天赋和创造力。他们在组织中仍然有相当大的一部分，在文化沼泽中依旧深深着迷。但是总的来说，这不仅是令人耳目一新的，而且令人振奋的是，正在经历着什么是一家公司的复兴-一个该死的庞大公司-并且虽然行李还没有完全消失，但其中的大部分已经被丢弃了。
Some of the signs of that are the way that customers are being thought of. In the past, by Oracle's admission, they treated customers as objects of a sale. "Here's what you need, customers, buy it, use it, it's good, we will support it. But you should buy these products." And "you want that, sure, we'll sell it to (even though they don't really need it)." Now they have learned by their own admission to say "no" when customers want to buy something that they don't need and to ask customers what they need and what outcomes they are looking for, not what products do they want to buy. They have gone from a product-centric outlook to a -- gasp! -- customer-centric (if not fully customer-engaged) outlook. That is a MAJOR transition. It extends so many other ways that might sound trite and not business-like but make a huge difference in both employee morale and attitude and are signals that Oracle is changing. For example, Brent Leary and I did several episodes of CRM Playaz, our insanely popular (according the Playaz Global Ratings System) show at Oracle MCX last March. One of the episodes, embedded here, was a rap battle between Jeff Wartgow and Steve Fioretti two VPs on the CX side. Know what makes this amazing? This was ORACLE'S idea, not ours. It is something our fevered brains might come up with, but the fact that Oracle (specifically the supercool AR摇滚巨星Kim Guillon提出了这个建议，将我们淘汰了，然后我们继续进行。
在这里观看：
搞笑 没有?是?
这在几年前是无法想像 的，但预示着甲骨文在过去18个月左右的时间里一直在文化上酝酿变革。结合技术和对我之前提到的公司的所有事物的外观进行大修，这告诉我，甲骨文(就像其“死星”历史一样可怕)现在正朝着向轻巧，这将是不容忽视的力量，除其他因素外，还包括文化变革以及新外观对其所做的一切产生的影响。
如果您不想相信我-我很遗憾您可能不信任-您可以相信diginomica的好人。 这是他们对Oracle Business Apps(当然是我的主要关注领域)和广受欢迎的好人Steve Miranda所说的话。看到?
为了强调这一点，与会者从diginomica的OpenWorld报道中取消了评论：
“我第二天去了OW，那令人耳目一新的低调和朴实的演讲氛围给我留下了深刻的印象，并且整天的大部分时间都是在与与会者交谈而不是参加会议。”
那不是过去的神谕。但是现在和现在都是Oracle。
但是，我们不要就此止步。我们还要考虑至少在业务应用程序方面是OOW上最重要的时刻：正式发布CX Unity的正式发布-CX Unity是Oracle竞争工具中的另一把武器。
CX UNITY不是CDP，但意义重大
CX Unity是Poseidon的称赞，不是被吹捧为CDP，而是被允许成为它的样子–一个客户智能平台，该平台是为现代企业而设计的。罗布·塔科夫(Rob Tarkoff)在关于CX的主题演讲中说(略有措辞)：“将CX称为CX Unity就像将法拉利称为汽车一样。” 虽然我不是汽车人，但这既是恰当的描述，也不够。CX Unity正是Oracle所说的：“一个用于管理所有(B2B和B2C)客户数据的完整客户智能平台。” (再次，轻描淡写)
可以说，甲骨文是一段时间以来最重要的发行版，而且对我而言，所有偏见都完好无损，甚至比自治Linux和自治数据库更重要，CX Unity不仅为显着改善用户交互(超个性化)提供了基础，而且为更精细的干预方式提供了基础那些互动(微时刻)。通过将Oracle长期收购Blue Kai和ID Graph集成到CX Unity中，可以实现这一点。这是经过深思熟虑的。而且，即使在最坏的情况下，Oracle的传统之一也能如期交付。
ORACLE SO对他们的合作伙伴非常友好...合作伙伴以前称为竞争对手
拉里·埃里森(Larry Ellison)花了很多时间对甲骨文与微软的战略合作伙伴关系进行热烈讨论 - 去年6月宣布的云互操作性伙伴关系。如果您想对公告和Larry在OpenWorld上的演讲有一些有趣的看法，请阅读我提供的链接。除了Larry和Oracle参与Azure与AWS战争之外，这点之所以具有重要意义，是因为这是在过去微软曾经是敌人之一的时候发生的。甲骨文的整个战略正在从大战略层面转移到对更多合作伙伴友好，而转向更具战术意义的“填补生态系统中的漏洞”，我将在即将到来的帖子中对此有很多话要说(远远超出甲骨文)，因为这是我在企业技术水平上看到的实际上非常重要的“趋势”。但是，为了保持这种专注力并避免我的惯常做法，鉴于两家公司的巨无霸性质，这种伙伴关系具有全行业意义。
那有什么缺点呢?有什么事吗 我的意思是...什么
好吧，老实说，弊端更多是与会议相关，而不是Oracle转型相关。这是一些明显的缺点和一两个仍然明显缺失的东西，只是证明了我几个月前写文章时关于Oracle为什么赢得2019年观察名单的观点。
这是无所适从的事情，更重要的问题全都化为一体。您可以找出哪个是：
他们做主题演讲的方式需要重新考虑。除了史蒂夫·米兰达(Steve Miranda)和罗伯·塔科夫(Rob Tarkoff)以外，我还看到了其他几家，但它们的组织和表现都很差。他们是“ oldco” Oracle，专注于产品，尤其没有引起观众共鸣。他们实际上没有任何鼓舞人心的外部演讲者。他们没有强调公司的慈善方面。演示虽然很有趣，但(再次是商务应用程序除外)展示了产品，而不是结果支持。你得到的漂移。修复它，Oracle。
尽管Oracle在该领域所做的实际工作确实很有希望，但有关自治(Linux，数据库，云)的信息令人毛骨悚然。那是“它将通过减少人为参与来减少人为错误”。人们碰到“由于人为错误的问题是人，因此将人排除在等式之外就不会有错误。” 总体主题似乎是这将取代人类并因此消除错误，这是我认为缺少AI / ML等旨在增强和启用人类能力而不是代替人类的目的。另外，我很难找出自治Linux如何替代一个人(也许是查理·布朗的好友莱纳斯?)。这被传递得很差。这就好像人类是有缺陷的机器。嗯，不。具有讽刺意味的是，他们在技术上正在做的事情可能会改变游戏规则，但告诉世界的方式-天网。因此，请重新考虑信息，保持与技术的紧密结合。
公众缺乏对公司慈善事业的重视实际上是一个问题。从婴儿潮一代到Z代一代，当代资本都在寻求以资本G做好事。甲骨文需要克服“问不说”的问题，并积极谈论自己在做什么。