产品审稿人的职责到哪里为止?
我检查产品。不管我是在测试恒温器、动感单车还是安全摄像头，我都有一大堆问题——而这些问题总是从设备开始。CNET已经发表了无数篇文章，详细描述了我们如何测试产品，但是作为一个聪明的homegadget测试人员，我马上就会想到以下这些一般性的想法:
当然，问题会随着产品的不同而变化，但你已经明白了。我收到一个产品，试用这个产品——然后告诉你它的一切。
随着隐私和安全问题成为消费科技领域的常态，人们有了新的考虑。例如，当一种产品表现很好，但你却因为真正关心公司的政策而难以推荐它，会发生什么情况?
作为一名产品审稿人，智能家居设备制造商Ring一直是我面临的最大挑战之一。当然不是只有你这样:Facebook，我在看着你。但测试门铃和安全摄像头给我带来了很多额外的问题，比如审查员在推荐或不推荐一种产品时扮演的角色。
阅读更多:环式相机也有隐私问题。智能灯呢?
消费者健康和公司政策之间的界限正变得难以置信的模糊，特别是对于那些有联网摄像头和麦克风的产品。这就是我们需要全面考虑的原因，尽管这种考虑并不总是与CNET已经依赖了超过25年的产品评审格式保持一致。
底线:不能再仅仅是硬件问题了。
按响makessmart的门铃、安全摄像头、智能灯光和家庭安全系统。它的产品可以与亚马逊的Alexa智能音箱以及各种第三方设备配合使用。两年前，ichamazon收购了这个安全品牌。随着隐私和安全成为智能家居设备及其相关软件越来越重要的话题，这个品牌频频见报。
2018年，Ring申请了两项面部识别技术专利。在撰写本文时，Ring还没有在门铃和监控摄像头上增加面部识别功能，但其中一项专利详细地将面部扫描信息发送到执法数据库。不过，它确实会向人发出警报，以区分标准动作和环形摄像头认为它看到的人。
Ring目前与当地警察部门合作，让客户有机会选择加入一个“邻居”项目，让他们与警方分享保存的视频片段。此前，该公司曾让警察部门获得显示戒指安装位置的热图。
在2019年12月，超过3600名戒指用户的个人信息被曝光。同样，Ring并不是唯一一家引发人们对隐私和安全问题担忧的公司，但Ring自身的隐私和安全问题导致我们在去年末将其所有产品从我们的推荐名单中删除。
这并不是硬件的问题:Ring的产品仍然一如既往地发挥着作用。硬件背后的政策让我们踌躇。
“保护我们客户的隐私、安全和对他们的设备和个人信息的控制是Ring的基础，我们一直在努力实现这一承诺，”Ring的一位发言人告诉CNET。“这一点最近得到了证明，我们是第一家要求所有客户必须进行第二层验证的智能家居安全公司。”我们将继续增加保护用户隐私和增强数据安全的功能，努力实现使社区更安全的使命。
发言人补充说:“我们的产品旨在用于私人财产，我们要求所有客户在设置戒指设备时遵守任何适用的法律。”“我们已经采取措施，帮助客户在使用设备时尊重他人的隐私，包括(隐私区功能和免费的戒指贴纸)。”
在2020年早期，Ring进行了大量政策更新，包括引入隐私控制中心和新产品的强制双因素认证。控制中心作为客户的仪表板，可以更方便地查看和更改隐私和安全设置。双因素身份验证提供了第二层安全性，以对试图访问该帐户的人进行“身份验证”。在Ring的情况下，一个唯一的代码被发送到你的手机，除了你的常规登录信息外，你还必须输入这个代码。
由于这些努力，经过内部讨论和仔细考虑，我们决定重新开放Ring产品供推荐，从我刚刚测试的价值230美元的Ring Video门铃3 Plus开始。
随着用户对设备隐私和安全提出越来越多的问题，我们也会提出同样的问题。我们将继续深入讨论非硬件方面的内容，作为我们定期回顾的一部分，并且根据需要，我们将在类似这样的独立故事中进一步讨论这些主题。一如既往，我们的目标是确保您拥有作出明智购买决策所需的所有信息。越来越多的，这意味着给你一个公司的完整的画面，而不仅仅是为什么一个特定的产品工作或不像预期的那样。所有这些都说明了推荐或缺少推荐——在极少数情况下，这可能就是为什么我们可能会将某个产品或整个品牌从我们的推荐中删除。
如果你对Ring公司的政策有更多疑问，可以从这里开始:亚马逊帮助警方建立了一个按响门铃的监控网络。