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亚马逊黄金日从傻傻的杂耍到黑色星期五式的天才

  • 2020-05-22 14:35:17

今年3月,在科罗拉多州桑顿市的亚马逊物流中心,仓库工人迈克·泰特利(Mike Tetley)在检查箱子上的标签。

对很多人来说,亚马逊的黄金日始于2015年,起初只是个笑话,被描述为该公司剩余的LED马桶夜灯和55加仑的润滑油桶的车库大甩卖。亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯,至少现在,是笑到最后的人。

本周一,黄金日迎来了第五个年头,它似乎从未像现在这样强大,也从未像现在这样有影响力。就连泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)也加入了这场行动,在周三的黄金时段提前举行了一场演唱会。还有优惠(哦,优惠!)——目之所及之处,有无数的小玩意和小玩意,被砍到黑色星期五的价格,从巴黎到东京再到阿布扎比,应有尽有。

现在有明确的证据表明,Prime Day已经显著改变了消费者的消费行为,迫使其他零售商(再一次)与亚马逊(Amazon)步调一致,以免错过抓住购物者在通常缓慢的海滨阅读季节购物的难得机会。在第一个黄金交易日,只有七家零售商提供了优惠。今年,RetailMeNot预计将有250家公司参与,其中包括沃尔玛(Walmart)、百思买(Best Buy)、eBay、塔吉特(Target)和梅西百货(Macy"s)。

“让我们面对它,黄金日是一件事。它对美国购物者的重要性不亚于黑色星期五,”普华永道(PwC)零售业分析师史蒂文·巴尔(Steven Barr)说。“因此,为了竞争,零售商不得不加大力度,推出更大、更好的交易,以吸引他们的注意力。”

Prime Day现在提供了亚马逊日益增长的零售主导地位的另一个迹象,根据研究公司eMarketer的数据,这家全球最大的在线商店控制着美国近40%的电子商务销售。竞争对手的零售商如果想保住你的生意,就需要想办法跟上它更快的送货速度、不断增长的商品种类和发明的购物假期。“黄金日”还成功地在7月份创造了一个圣诞节购物日,这是零售商们渴望已久的购物日,他们急于填补“爸爸与女儿”购物季与开学季之间的空白。

对消费者来说,显而易见的好处是,所有这些零售商现在都聚集在一起,为另一个重要的购物日提供大量的促销活动,并争先恐后地让你购买。

NerdWallet的个人理财专家凯尔西•希伊(Kelsey Sheehy)表示:“所有这些竞争,不管对其他零售商是否有利,都对消费者有利。”

亚马逊宣布今年的黄金日将从上午12:01开始,持续48小时。太平洋时间周一。每年7月中旬,亚马逊全球超过1亿的Prime会员都可以使用这项服务,但这项服务的销售额一直在下降,但亚马逊每天都在变化,所以最早到7月10日(2017年),最晚到7月17日(2018年)。

Prime副总裁杰姆•西贝上月接受CNET采访时表示:“我们相信,今年Prime的每一位会员都将获得很棒的体验。”

这一天经常打破亚马逊的销售记录,而且已经变得如此之大,这也帮助其他网站的在线流量激增。普华永道(PwC)的数据显示,好市多(Costco)去年黄金时段的客流量较前一天增长了27%,苹果(Apple)增长了22%,百思买(Best Buy)增长了13%。亚马逊的增幅更大,为45%。

去年12月,示威者在明尼苏达州Shakopee的亚马逊物流中心抗议。那里的工人正计划在黄金日举行另一次罢工。

当其他零售商搭上黄金时段的顺风车时,它们仍在玩这样一个游戏:它们最大的竞争对手在发号施令,占据着不公平的优势。亚马逊规定了销售的日期、持续时间,当然还有日期。

咨询公司阳狮咨询(Publicis Sapient)负责零售和电子商务的执行副总裁雷利(Jon Reily)说,Prime Day是亚马逊让竞争对手处于守势的又一个例子,迫使它们花更多的钱来竞争。他说,沃尔玛已经做到了这一点,将最低工资提高到15美元,并提供一天的优惠运输,这给沃尔玛带来了更大的压力。

所有这些关注并不总是对亚马逊有利。明尼苏达州的工人们计划在今年的黄金日举行罢工,以强调他们对工作条件的担忧。此外,经常批评亚马逊的零售、批发和百货商店工会(Retail, Wholesale and Department Store Union)也对仓库员工的过度工作提出了担忧,原因是销售时间更长、一天发货时间更快。

工会主席斯图尔特·阿佩尔鲍姆(Stuart Appelbaum)在一份声明中表示:“今年,亚马逊员工的损失将会更加严重。”

相互竞争的零售商也在试图强调亚马逊的弱点,以吸引购物者,比如指出Prime Day只对那些付费购买Prime的人开放,会员年费为119美元。其他一些公司则强调了在商店提货而不是等待送货上门的能力。eBay通过提供“速成销售”来对亚马逊进行指责,指出亚马逊的网站和移动应用在去年的黄金日刚开始时就瘫痪了好几个小时。

Sheehy称:"考虑到Prime Day已经变成了什么样子,其他零售商如果不试着从Prime Day中分一杯羹,那就太愚蠢了。"

巴尔说,由于黄金日的到来,消费者也改变了他们的购物习惯。普华永道(PwC)的一项调查显示,对黄金日交易的预期导致52%的购物者在此之前推迟了购物。此外,他补充说,该咨询公司的研究发现,返校和假期支出被提前,因为更多的人在黄金日购物。

专家说,这些优惠对于有纪律的购物者和那些一直在等待购买高价商品的人来说是一个福音,这些商品通常在黄金时段出售,比如电视。但这些促销活动肯定也会鼓励人们冲动购物,因为人们会追求令人瞠目的优惠,购买速溶罐、指尖玩具和Whole Foods的有机冷藏、不含抗生素的整鸡。

希伊提到她如何在过去的某个黄金时段买了一些仍在包装中的抗阻带用于锻炼。至少它们真的很便宜。

“这绝对会导致人们购买更多他们实际上并不需要的东西,”Reily说。

那么,黄金日会持续吗?这取决于你问谁。

NerdWallet的希伊说:“如果Prime Day消失了,我会很惊讶。”“对亚马逊来说,这是一个巨大的销售日。”

巴尔同意黄金日已经成为消费者支出日历的一部分,与假期和返校日一起,确保了黄金日在可预见的未来作为一个购物机构的存在。

然而,赖利却有不同的看法。他说,黄金日只存在于经济繁荣时期,失业率低,工资上涨,股市飙升。他说,即便是在这样的好时光,亚马逊也不得不在Prime Day上增加更多的内容,比如泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)的演唱会,以保持公众的注意力。

在下一次经济衰退期间,人们还会愿意为一个虚构的购物假期掏腰包吗?雷伊的疑虑。

“在更长的时间内,”他说,“这是不可持续的。”

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