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Facebook周四表示，其WhatsApp消息应用程序将开始提供应用程序内购买和托管服务，因为它在通过移动应用程序增加收入的同时，将整个公司的电子商务基础设施整合在一起。
这家全球最大的社交媒体公司向来在尝试通过增长更快的部门(例如Instagram和WhatsApp)来促进销售，该部门于2014年以190亿美元的价格收购，但获利缓慢。
有了这些变化，WhatsApp将使企业能够通过Facebook商店在WhatsApp内销售产品。Facebook商店是一家于5月推出的在线商店，旨在为Facebook应用程序提供统一的购物体验。
该公司还将进入云计算领域，为使用其客户服务消息传递工具的公司提供将这些消息存储在Facebook服务器上的功能。
WhatsApp的首席运营官Matt Idema在一次采访中表示，该购物工具将于今年开始推出，而消息托管将于2021年开始提供。
Idema表示，WhatsApp将免费提供托管服务，以吸引新的付费客户使用其企业工具，每条消息收费0.5美分至9美分。
该应用程序具有数以万计的企业的相对较小的客户群，而数以千万计的人则使用针对小型企业的更为有限的免费工具。