随着Covid-19大流行病在全球范围内的加剧，印度的在职专业人员越来越担心他们的财务和工作保障、整体经济条件和远程工作的压力。“我还能有工作吗？”“恢复正常需要多长时间？”“我在家工作的时候该如何管理我的团队？”这些都是他们寻求心理学家答案的问题。 这可能是通过电话或新时代基于人工智能的信使。
心理学家和治疗师主要通过在线聊天以及音频和视频电话进行咨询，他们说，在过去两周里，寻求在线咨询和治疗的专业人员激增了20-30%。 考虑到目前的情况，许多离线诊所也在转向在线治疗。随着疫情爆发后，离线诊所关闭，在线业务正在上升。在线咨询创业公司联合创始人Puneet Manuja说：“过去两周内，我们增加了60%的新用户，由于Covid-19疫情爆发，数百人已经伸出援手。
Manuja说：“虽然雇主更担心未来几个月的生存，但雇员对整个企业还有其他各种担忧。 在旅游、酒店、餐馆、航空和奢侈品牌等受病毒影响严重的行业工作的专业人士，是寻求帮助的人中的最前沿。投资者收紧了他们的钱包，这令人担忧。”酒店业一家初创企业的一位高管表示，他不想透露自己的名字。“在未来几个月里，我们将不得不裁员至少15%，”他补充说，他已经接受了在线咨询，以寻求帮助，了解如何最好地释放团队成员。 跨国公司没有在家工作的奢侈品的员工也伸出了手。 随着企业陷入停滞，这些员工急切地想知道事情何时会恢复正常。 患有焦虑症的人在这段时间里有可能症状恶化，“孟加拉的精神病学家Shyam Bhat博士说。 社会疏远和家庭工作导致许多人感到孤立的压力。他们也发现很难在家的范围内过有条理的生活，Bhat说。 一些人通过在线咨询平台接受治疗，理由是在家工作时缺乏生产力。 ePSY诊所的创始人ShipraDawar说，孕妇在获得医疗保健方面也面临障碍，压力使她们在网上接触心理学家。 她说，该平台每天为近200人提供有关疫情及其导致的人们生活方式变化的咨询。 由于旅行限制而无法从外国返回的印度人也会求助于在线咨询人员。 他们不清楚何时能做到，这肯定会让他们担心，“达瓦尔说。 她说，这些专业人士希望与某人互动，因为他们觉得家里没有家人。 另一方面，“许多人担心（在工作中）生产力的丧失，因为社交媒体上传播的错误信息和新闻太多，这让人分心了，”《你的末日》杂志的Manuja说。“千禧一代也在处理一种内疚感，远离父母和家庭，因为他们认为他们的父母更脆弱，但由于工作而无法帮助他们。 在频谱的另一端，基于人工智能的聊天机器人Wysa发现很难回答特定的用户查询。 Wysa的联合创始人Jo Aggarwal说：“由于未来不明朗，专业人士急于知道他们是否会有工作或减薪，以及情况恢复正常需要多长时间。