语言是一种令人难以置信的有趣、动态的野兽。 新词进入词典，旧词失宠，定义随着时间的推移而演变。
有时，这些进化是由于技术的变化。 我仍然在谈论“录制”一个节目，稍后观看，我的孩子们很容易理解，这意味着用某种设备数字捕捉节目，而不涉及磁带。 有时，该定义会演变为适应常见的误用。 从技术上讲，“数据”是“数据”的复数，但大多数人使用它的单数，尽管语法纯粹主义者的抗议，“数据是”已经成为公认的用法。
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有时，一个词的普遍误用可能是有害的。 移情是其中一个词，定义为：“理解和分享他人感受的能力。” 从本质上讲，这就是“穿别人的鞋子走一英里”的能力。 有问题的是，它经常与人混合，或完全与同情混淆，这是人们之间对悲伤的理解或感觉。 对于领导者应该更有同情心这一概念，已经有很多口头上的支持，然而，这一概念的许多提供者也有令人困惑的同理心和同情之心。
举个例子，你可能有一个营销方面的同事，你正在和他提议一个项目来实施一些新的营销技术，以帮助她推出一种新产品。 她可能最终会告诉你，“我们现在没有预算来实施这个项目，因为我们还有很多其他的优先事项。” 同情的反应是分享你是如何知道这种感觉的，因为你也面临着几十个相互竞争的优先事项，而公司似乎永远不明白它的宏伟战略如何需要资金才能真正得到实施。 这很可能会导致一个共同的连接时刻，但它在理解为什么你的技术项目最终被拒绝方面没有取得多大的成就。
同情的反应是试着把自己放在她的鞋子里。 她可能有相互竞争的优先事项，但也许你的技术项目没有解决她对产品推出的主要关切。 如果你能在精神上把自己放在她的位置上，至少你会更好地理解为什么你的主动性没有通过集合，你甚至可能更好地理解你如何在未来合作。
当你管理自己的团队时，理解移情和同情之间的区别同样至关重要，特别是在管理与你不同的人时，无论是在年龄、背景、经验水平还是其他几十个因素方面。 当你的团队中有人遇到问题时，同情是很好的，但如果这不是你以前处理过的事情，就不太可能帮助解决他们的问题。 例如，如果你有一个轮椅上的团队成员，他们可能会或不会发现你的同情治疗，但他们会更有可能找到你的能力，使自己处于他们的处境，并积极主动地创造方法，使他们成为团队中非常有帮助的有效成员。
有趣的是，你也可以同情那些你很少同情的人。 你可能不理解或联系到一个团队成员的情况，因此很少提供同情，但你可以把自己放在他们的立场上，不仅更好地理解他们面临的问题，而且还可以帮助他们以一种他们认为有用和有意义的方式解决他们的关切。
也许同情和移情经常被混淆的原因是同情是一种相对容易提供的情感，特别是当某人正在经历我们个人经历的情况时。 这是一种“情感糖果”，因为它在短时间内对送礼者和接受者都有好处，但提供的长期好处相对较少。 同理心，另一方面更具挑战性.. 它要求我们试图深入理解另一个人的观点，即使这是我们从未经历过的，或者甚至不同意的观点。
然而，回报值得投资。 如果你培养了一种深入理解同事、团队成员和你自己的领导的能力，你就会释放出如何帮助他们的洞察力，并以一种有意义和有影响力的方式与他们联系，这对你的领导能力比同情的“糖潮”更有滋养。