在过去的几个月里，苹果的MacBook Pro已经慢慢地但肯定地成为了苹果最具争议的产品之一。虽然苹果备受尊敬的笔记本电脑带来了很多东西，但这台机器引以为豪的一系列设计决定——综合起来——引发了似乎无穷无尽的批评。
除了很多人觉得触控条很有趣但不是很有用之外，除了MacBook Pro不能支持32GB的内存之外，苹果Pro级笔记本最糟糕的地方就是键盘根本不可靠。
自从苹果公司的MacBook Pro新款蝴蝶键盘上市以来，就不断有报道详细说明这款键盘是如何喜怒无常、极不可靠的。具体来说，许多用户已经注意到，即使有一小块灰尘落在键盘下面，某些按键也会完全停止工作。就在本周，appleinsider透露，苹果公司的新款MacBook Pro笔记本电脑出现键盘故障的几率是传统剪刀式键盘设计的老款电脑的两倍。
随着围绕MacBook Pro键盘的抱怨越来越多，在Change.org网站上，一份新的请愿书开始聚集了数百个签名。这份请愿书将苹果公司最上面的笔记本贴上了“设计失败”的标签。
请愿书要求苹果公司召回现有的MacBook Pro机型，其中部分内容如下:
苹果公司，是时候召回2016年年底以来发布的每一款MacBook Pro笔记本电脑了，把所有的键盘都换成新的、重新设计的、能正常工作的键盘。
因为这些键盘坏了。
每一款13英寸和15英寸的苹果当代MacBook Pro机型都有一个键盘，由于设计故障，键盘随时可能出现故障。
这些问题普遍存在，前后一致，令人愤怒。
这份请愿书还包含了一些行业观察人士对易错键盘设计的摘录，其中包括杰森·斯奈尔(Jason Snell)的评论:“……苹果对现有客户在这个问题上的相对沉默是震耳欲聋的。如果这些问题远没有看上去那么常见，那么这是一款完全有缺陷的产品，应该被召回。”
召回当然是极不可能的，但正如斯奈尔在上面提到的，苹果决定对这个问题保持沉默，这一点也不令人鼓舞。