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服务成为电商平台吸引消费者网购手机的重要抓手

导读 2020年进入下半年,手机市场的复苏态势仍在继续。特别是在线上市场,在以京东为代表的电商平台带动下,市场规模同样急剧扩张,带动手机行业
2020-07-27 14:06:08

2020年进入下半年,手机市场的复苏态势仍在继续。特别是在线上市场,在以京东为代表的电商平台带动下,市场规模同样急剧扩张,带动手机行业进一步回暖。

今年5月,国内手机市场结束了连续10个月的下滑。而618年中大促作为疫情后的首个全民购物季,更是充分激发了消费者的购物欲望。来自京东的战报显示,京东手机销量环比5月日均增长超过200%。

值得一提的是,服务成为电商平台吸引消费者网购手机的重要抓手。据国家统计局主管的中国市场信息调查业协会发布的《2020年“6.18”手机B2C线上市场分析报告》显示,618期间,京东手机搭建覆盖售前售中售后全流程的服务矩阵,为消费者提供贴心、安心、放心的极致购物体验,京东手机线上市场占比达到58%。

手机线上市场格局稳定:京东遥遥领先,超过其他平台总和

与此同时,高端手机也成为品牌厂商、电商平台博弈的焦点。据权威机构欧特欧咨询发布《2020年618网络零售市场研究报告》指出,2020年618手机价格区间渠道零售额高价位商品上,京东优势明显,5000元以上的手机销售渠道占比超60%,远超天猫、淘宝及其他电商平台的总和。

业内多位专家认为,随着消费者压抑的购物热情逐步释放,下半年手机市场总体出货量将出现大幅增长。不过,手机市场的“马太效应”也更加明显,强者愈强,弱者愈弱,甚至可能出现京东“大小通吃”的局面。

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