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BBVA USA通过金融教育走向虚拟

  • 2020-11-21 18:34:08

BBVA USA继续大力推动在其服务的社区中提供金融教育机会,尽管在许多地区仍存在与大流行相关的居家定单的挑战。

尽管该银行的金融教育研讨会传统上是亲自举行的,但其负责任的业务团队已迅速转变为利用数字解决方案,通过由BBVA志愿者主题专家主持的虚拟研讨会来提供相同的课程。自4月份过渡到虚拟研讨会以来,该计划已吸引2,000多名参与者。

社会影响经理Tony Moraga表示:“我们一直将技术整合到我们的工作室中,并在我们的金融教育工作室中使用iPad和计算机。“由于我们已经在数字平台上为我们的13个主题设置了课程,因此使研讨会适应远程环境相对简单。”

转换为虚拟程序的最大任务是在该平台上对非营利合作伙伴和员工志愿者进行培训,该平台专门设计为在移动设备或智能手机上发挥最佳作用。Moraga认为,这种以移动设备为先的方法对于允许尽可能多的社区成员参加虚拟研讨会至关重要。“我们知道并不是每个人都可以在家中使用计算机,因此我们希望确保研讨会也可以在平板电脑和智能手机上使用。”

远程课程在在线会议平台上进行授课,该平台使参与者可以与讲师互动,提出问题并参与实时调查和互动练习。除了BBVA当前课程涵盖的13个财务主题之外,还在开发两个新模块,即“移动银行和债务管理”,并将于7月下旬推出。

“作为我们为所有人创造机会的愿景的一部分,西班牙对外银行始终致力于改善我们社区人民的生活和财务状况,而财务教育 是其中的关键部分,”传播与传播总监ReyOcañas说负责任的业务。“在这些困难时期,人们了解并控制自己的个人理财从未像现在这样重要,我们将继续寻找创造性的方法来帮助他们做到这一点。”

在2019年,西班牙对外银行(BBVA)提供了800多个关于个人理财,小型企业和房屋所有权的成人金融教育讲习班,超过12,000名参与者。迄今为止,到2020年,志愿者教练已经领导了250多个讲习班,通过亲自和虚拟讲习班向4,000多名参与者提供了金融教育。

金融教育在其新的五年全球战略计划中位居该银行的指导性支柱清单的首位,其重点是帮助客户改善其财务健康状况,以此作为随后改善社会整体健康状况的一种手段。根据Ocañas的说法,这种重点的提升对于客户,企业和整个社会都是有意义的。

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