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Sapiens与Quadient合作 增强了产品的数字参与度和体验

  • 2020-11-21 18:34:09

智人国际公司(纳斯达克股票代码:SPNS)(TASE:SPNS),为保险业的软件解决方案的全球领先供应商,宣布,已订立协议,以合作伙伴借助Quadient(卓越客户体验的促进者)。这一战略合作伙伴关系将为Sapiens解决方案带来增强的全渠道分发功能,并使保险公司的业务用户能够维护复杂的模板,作为其客户沟通策略的一部分。

Sapiens将利用Quadient Inspire产品,该产品可使客户轻松设计,修改,管理和交付文档,而无需技术专家。这将提高效率,减少错误并增强所有渠道之间的沟通。

Inspire将与Sapiens用于财产和伤亡的CoreSuite,用于生命和年金的Sapiens CoreSuite 以及用于工人补偿的Sapiens平台集成在一起, 以帮助保险公司为企业和最终用户提供全渠道的,增强的客户体验。

预期的业务收益包括:

索赔和保单对应的快速个性化通过利用先前生成的模板减少了周期时间

轻松访问模板的中央存储库,以及自动化的数据和内容预填充文档模板,节省了代理商的时间和精力

创作过程中内置的文档预览功能有助于从编辑到制作的快速转换

Quadient客户转换副总裁Scott Draeger说:“ Sapiens和Quadient将通过有意义的个性化全渠道通信提供加速的数字转换过程。” “ Quadient全面的技术组合旨在帮助组织按其要求无缝地吸引客户,从而提高忠诚度和积极的客户体验。”

Sapiens首席营销和战略官Alex Zukerman说:“这种合作关系将允许业务用户创建和更新文档模板,简化冗长的流程,从而降低保险公司的成本。” “大大减少了索赔管理和保单管理流程中的文档和通信中所包含的错误,也将使关键人员有更多的精力专注于其核心职责并提高客户满意度。”

Quadient将为Sapiens客户提供完整的渠道偏好编排,并提供对所有客户通信和接触点的可见性。

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