在我们最新的每月民意调查结果中，TRADEnews.com的读者已经表达了对膨胀支架经纪人的不满。只有7%的受访者表示他们计划将更多订单转移到提供全方位服务的房屋，而绝大多数(75%)的受访者表示他们将更多的流量转向代理经纪人。剩下的18%计划没有变化。
在全球金融危机的背景下，全球投资管理公司与其传统的研究，执行和其他关键服务提供商之间的关系发生了巨大变化。结构性信贷投资造成的严重损失引发了交易对手风险担忧，并迫使许多大型股票经纪人削减成本。因此，买方交易商已经注意到服务水平下降，而资产承诺的兴趣和可用性 - 曾经是买卖关系的支柱 - 几乎被暂停。
这些困难给代理商店提供了从大房子中抢夺市场份额的绝佳机会。“机构经纪人Knight Equity Markets负责欧洲机构电子销售的董事总经理布拉德利杜克说：”心态发生了非常真实的变化。“由于对传统凸起支架公司的信任受到严重影响，人们正在重新评估这些关系，因此像我们这样的执行专家有机会在其中一些地方站稳脚跟。”
施罗德投资管理公司全球交易主管史蒂夫伍德表示，订单流的迁移是全球性的。“美国的小型经纪商肯定有转变，主要是因为风险资本变得非常昂贵。专业经纪人真正专注于客户服务，并允许买方进入流动资金池，“他说。“欧洲的风险资本也更加昂贵，不仅是单一股票，还有程序交易。代理商经纪人也在亚洲获得牵引力，尽管就资本承诺而言，它从来就不是一个涉及风险的市场。“
然而，代理经纪人并不一定总是买方对大型经纪人不满的受益者。“我们正在进行更多的DMA和自主交易，”Wood说。“由于卖方交易柜台专业知识的萎缩，我们改变了与经纪人合作的方式。”
尽管代理经纪人提供的产品越来越受欢迎，并且买方对服务减少的投诉越来越多，但大公司指出，即使没有资本承诺，他们仍然提供代理商不能提供的服务。
“我们连接所有场馆，拥有真正智能的订单路由器，因此客户的订单可以最佳地路由到各种流动资金池，我们在内部交叉了很多客户的流程，”瑞银客户执行总经理Richard Semark说。“代理经纪人很难与这些产品竞争。”
他补充说，鉴于交易关系的重要性，瑞银已“尽可能保持面向客户的员工人数”。
然而，Semark承认大型经纪人对危机的反应并不完美。“我们确实认真对待这项调查的结果，我们打算提供一个等于或高于代理经纪人的服务水平，加上我们认为是一个优秀的执行平台，”他说，“有一个大银行和代理商的角色。但显然这样的调查告诉我们，我们在为客户提供适当服务方面做了一些工作，并向他们解释我们带来的价值主张。“
尽管凸起支撑经纪人面临挑战，但它可能并不是遭受最大损失的最大公司。“欧洲市场一直存在两极分化，”施罗德的伍德说。“凸起的支架经纪人仍然提供了大量的流量，但现在专注于精品店的房子也是如此。正是中层经纪人发现它非常困难。我认为这将会持续下去。“