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Swell被选为GetApp客户体验类别负责人

  • 2020-10-23 17:07:48

胀大,为当地企业的成长平台宣布,它已被选定为GetApp,为企业探索软件作为首要的网上资源的头号客户体验软件产品服务(SaaS)产品。Swell还被Capterra选为20大客户体验软件产品,Capterra是一项免费的在线服务,可帮助组织找到合适的软件。

Swell首席执行官兼创始人Drew Sparks说:“我们很荣幸被选为市场上的佼佼者。” “我们一直致力于为客户提供最有效,易于使用的工具,以利用客户体验的力量发展业务。这一认可证明,我们团队的辛勤工作正在帮助我们为客户实现这一目标。”

Swell通过为客户提供工具来通过调查和在线评论来征求反馈,从而帮助企业确定改善其提供给客户的体验的方法。评论不仅可以帮助他们找到提升客户体验的方法,还可以帮助企业提高在线声誉并在搜索中排名更高。为了促进更好的客户参与度,Swell还包括一整套通讯工具,使企业可以通过短信和在线聊天等便利渠道与客户进行通讯。

Swell的最新版本于6月新发布,除了全面的用户界面升级外,还为平台增加了两项新功能:

Swell Pay使企业可以轻松地通过短信发送付款请求,因此他们可以更快获得付款。客户可以直接在智能手机上通过各种安全,合规的付款方式进行付款。

延期计划允许企业的网站访问者在线请求约会时间,因此企业可以预订服务时间。

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