Bossa Nova Data Solutions 在北美发布了其首款企业云软件Caperio AI Performance Platform ，这是其首创的企业云软件，其使命是：使用人工智能在100%的客户，潜在客户中增加代理商收入和业务成果，以及合作伙伴之间的互动。
在当今其他地区最大的银行和金融公司内部的生产中，Caperio正在重写代理商的业绩，以增加硬性美元收入，对于选定的案例研究，Promise to Pay金额平均增加221%。Caperio旨在优化跨不同的远程/现场代理和团队的代理性能，具有无缝的云体验，可识别机会和问题，同时消除合规性和隐私问题。
“收入的成倍增长来自于了解客户的声音和代理的声音，揭示了每次交互中的每一个机会。Caperio使用人工智能来提高代理的绩效，释放收入并实现远程和现场服务Bossa Nova的创始人兼首席执行官Roy Ludwig说。“有了Caperio，我们证明了AI能够优化每一次接触，从而创造新的收入和没有AI的公司无法实现的无与伦比的体验。”
为了推动Caperio在北美的扩张，Bossa Nova增加了Shawn Blevins担任首席营收官，这是AI初创公司和企业软件公司(包括Booz Allen，SAP，Microsoft，Opera和Oracle)的资深人士。“肖恩是一位经验丰富的高级管理人员，作为顶尖技术供应商，初创企业和在线品牌的销售和市场营销主管，其经验不可估量。在与全球最大的品牌以及私募股权投资公司合作方面，他的杰出业绩将是“随着我们的发展壮大，我们的组织至关重要，将Caperio引入北美。”创始人兼首席客户官Alexandra Bidoli说。
“在见证了组织从收入中获得的巨额收益之后，我很荣幸能够加入这家突破性的公司。Caperio收购了中层代理商，并提高了作为远程或现场顶级代理商的绩效，在业务的所有接触点上都建立了强大的利润中心。Caperio平台附近没有其他东西，”首席收入官Shawn Blevins说道。