你们好，我是城市经济网的客服小球，今天为大家说一下这个大众卡资费，如意通4g大众套餐资费的问题,让我们一起来看看吧！
公卡费(如易通公包费)
四月，郭大爷在闹市区遇到了一件烦心事。前几天收到移动公司的短信账单，发现账单金额和他办理的包裹不一样，感觉不对劲。
郭大爷手机收到的江西移动彩信账单显示，他那份的总费用是，办理的费用类型是神州银行公众卡里的套餐和固定费用，套餐外的费用。但是郭叔叔说包裹不是他处理的。
记者看到，郭大爷的套餐包括，来电提醒、来电显示、全国长途无忧、移动互联网套餐，我爱我家的升级版，合计，但剩下的没有显示费用是多少。
为了帮助郭大爷了解情况，记者随后陪同郭大爷前往之前办理业务的移动营业厅。营业厅的工作人员查询了郭大爷的账单明细，发现郭大爷提到的套餐是月套餐，下个月生效。账单中多出来的是手机公司免费赠送的铃声和铃声盒套餐的费用：“这笔钱是你当时有一个铃声，系统放钱进去，会显示在账单上，但是你没有付钱，一年后这个铃声会自动取消。”
听了工作人员的解释，郭大爷说确实办理过一次业务，但当时业务员没有告诉他办理CRBT业务，办理业务时的短信被业务员当场删除，导致他产生了误会。
现在事情清楚了，郭叔叔账单上的多出来的钱是移动公司给的免费业务费用，不会再有额外的扣除。看似乌龙，但如果营业厅的工作人员在给郭大爷开通这项业务时，能够提前问清楚客户的意见并解释清楚，岂不是会引起客户的疑惑？
本文到此结束，希望对大家有所帮助。