魔术飞跃向其AR耳机的所有者发出警告，由于与电池有关的问题，他们需要更新他们的设备。
开发者在4月28日星期二收到了这封电子邮件，距离4月22日的大规模裁员还不到一周的时间。 给开发人员的电子邮件警告说，对设备上的软件进行“关键”更新，因为在“极端孤立的事件”中，AR耳机处理包中包含的电池“可能会膨胀或膨胀.当连续插入充电器一段较长。”处理器包，称为“Lightpack”，在使用过程中被戴在身体上。
还有一个关于“Magic Leap One Creator Edition和Magic Leap1的关键操作系统更新”的网站，该网站解释了软件更新将通过激活“电池安全模式”来“最大限度地减少膨胀的可能性”，当它“连接到充电器上长时间”时。该公司还建议耳机的所有者“检查你的Lightpack的底部，以确定黑色硅胶罩是否显示了Lightpack膨胀内部电池的任何迹象（例如，你看到黑色硅酮的边缘开始上升或任何形式的变形在底部）。
该公司说，那些受影响的人可以免费获得“更换设备”。我问魔术飞跃的代表是否有与电池膨胀问题相关的火灾风险，他们告诉我“没有证据表明有火灾风险。”
多年来，Magic Leap为其AR努力筹集了超过20亿$的资金，但据报道，在头六个月中，它的第一个耳机只售出了6，000台。