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在Google助理进行的VOICE演讲中了解品牌如何使用VOICE与客户交流

  • 2020-09-18 16:49:47

随着消费者开始期待启用语音从他们最喜爱的品牌的移动应用程序,将品牌做好准备?由Google助理提供的第五段VOICE演讲名为“品牌如何使用VOICE与客户交谈”,探讨了迅速发展的语音趋势及其在各行业品牌中的应用。在这一集中,观众将听到来自Google Assistant,AMEX和RAIN Agency的专家和技术专家的声音。在此处注册以观看第5集,并成为成长中的VOICE Talks社区的一部分。

Google的VOICE讲座和全球产品合作伙伴计划的主持人索非亚·阿尔图纳(Sofia Altuna)表示:“语音技术正日益成为我们日常生活的一部分。“如今拥有语音策略的品牌正在学习和投资于未来的客户参与。”

Voicebot.ai的创始人兼首席执行官兼研究总监 Bret Kinsella指出,语音的货币化预计将迅速增长-根据 99家公司的数据,到2022年将达到4080亿美元。同样地,语音社区本身也在上升。VOICE Talks吸引了全球近50,000名语音技术爱好者的目光,并且有望在2020年底之前达到100,000个订户。

VOICE Talks插曲从Kinsella开始,提供有关语音商务日益受到重视的见解。接下来是CNET高级记者Ben Fox Rubin和Altuna 之间的炉边聊天,他们讨论品牌如何使用语音在健康,保健,零售和金融领域提供语音体验,以及过去5年来生态系统如何变化年份。

Google的“会话设计拓展与教育”负责人Wally Brill在“产品深度学习”部分中,概述了品牌在构建语音互动模型时必须考虑的四个关键点。在“合作伙伴聚焦”部分中,Google全球产品合作伙伴关系负责人Leslie Garcia-Amaya和美国运通公司新兴战略合作伙伴关系副总裁兼负责人Stephanie Schultz讨论了语音技术如何改变金融功能并进行移动银行交易为不同的受众群体提供了更加方便和安全的解决方案。

RAIN Agency的首席执行官 Nithya Thadani在“生态系统更新”部分中提供了代理商的观点。她分享了RAIN如何帮助财富100强公司(例如EstéeLauder,Headspace和美国银行)创造语音体验-从语音策略和路线图到设计和部署优质的对话体验。

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