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一项研究显示，WhatsApp的大多数用户都在重新考虑即时移动消息传递应用程序的使用，并在Facebook集团公司提议的政策变更后追寻替代方案。
由CyberMedia Research(CMR)进行的这项研究涵盖了1,500个WhatsApp用户，发现79%的即时消息传递应用程序用户(受访者)正在重新考虑使用它，其中28%的人甚至计划在实施WhatsApp后离开该应用程序。 2021年5月的新政策。
“对于消费者而言，WhatsApp是他们自己的，免费且亲热的消息传递平台。随着WhatsApp从此最终与Facebook生态系统进行更密切的集成，它有可能削弱品牌信任度和品牌忠诚度，而这正是持久竞争市场优势的关键因素”，CMR工业情报小组负责人Prabhu Ram在一份声明中说。
本月初，WhatsApp通知用户有关其如何处理用户数据以及与Facebook合作以在整个社交媒体巨头的产品中提供集成的服务和隐私政策方面的更新。
它还指出，用户必须在2021年2月8日之前同意新的条款和政策，才干继续使用WhatsApp。
但是，由于其新的隐私权政策和服务条款不力，该移动消息传递应用程序已将更新推迟到5月。
为了回应WhatsApp的“采纳或保留它的政策”，消费者将各种情绪归因于各种情绪，包括生气(49%)，不再信任WhatsApp(45%)到感到违反信任(35%)。分)。
这项研究说：“仅有10%的消费者对新政策的公布漠不关怀。”
在受访者中，有39%的人已经在使用即时通讯应用Telegram。
根据研究结果，接受调查的受访者中有41%表示计划改用电报，而35%的受访者则倾向于Signal。
该研究称，电报在感知度(55%)和实际使用率(39%)方面得分均高于信号。
在过去的一年中，发现37%的用户实际使用过Telegram，而Signal仅为10%。
“我们的研究指出，特殊是Telegram在过去一年中获得了用户的青睐，远远超过了最近的WhatsApp PR惨败。
Ram说：“虽然Signal的受欢迎程度最近有所提高，但它无法迅速扩展，用户面临挑战。”
被调查者中近50%收到了来自未知数量的可疑邮件，其中包含潜在的网络钓鱼，恶意链接。
这项研究说：“网络钓鱼发生率在WhatsApp用户中最高(52%)，在电报用户中最低(28%)。”