你们好,我是城市经济网的客服小球,今天为大家说一下这个火车票改签规则,网上购票改签怎么操作的问题,让我们一起来看看吧!
火车票改签规则(如何操作网上改签)
今天,春运高峰正式开启。铁路推出多项春运抢行服务措施,其中火车票退票改签新规备受关注。
线上线下售票预售期统一调整为,免退票费期限相应调整。驾驶前(含当日)或以上退票不收取退票费。车站退票服务可24小时办理,退票截止时间由开车前的时钟调整到开车前的公交车站。车站自助设备增加了退票功能,乘客可以在售票机对未兑换报销凭证或通过电子支付购买的电子客票进行退票。
优化改签服务。如果在发车日期前还有其他列车的票,当天的改签服务可以通过车站或任何一个改签窗口办理。
动态调整车站售、退、签窗口数量,延长人工窗口开放时间。所有窗口都支持现金和电子支付。已现金购票并领取报销凭证的旅客,可先在车站办理退票手续,在国铁任一车站领取退票款。
调整阶梯退费。根据预售期的调整,离票站前不收取退票费;开车前,以上及不足的费用按票面价格计算,时限调整为。
自助售票机和取票机增加了退票功能,旅客可以在自助售票机和取票机上实现自助退票,增加了一种新的快捷方便的退票方式。为方便学生乘客资格核验,自助机开启“优惠资格绑定”,用身份证和学生证实现自助核验。
来源:安徽日报
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