你们好，我是城市经济网的客服小球，今天为大家说一下这个电话回访技巧，客户回访这样做的问题,让我们一起来看看吧！
电话回电技巧(客户回电)
客户是一家珠宝店的核心资产，也是利润的重要来源！
很多珠宝店不知道如何维系老客户。方法少，效果差。他们只能眼睁睁看着那些客户白白流失。
对于店铺来说，做好客户维护和售后回访工作是非常重要的。
今天给大家介绍一个有效的回访策略：——户回访。
回访客户，与客户进行短、中、长期跟踪沟通，有效留住客户。
客户购买产品后，要回访了解产品的质量和初次使用情况，鼓励客户继续使用，给他们留下好印象，让他们更了解你。
客户进行消费后，跟进售后，了解客户对珠宝的使用情况和效果反馈，发送珠宝保养相关信息，树立珠宝顾问的专业形象；
对于使用感觉良好的顾客，可以告知店铺活动信息，提高顾客的回购率。
月
次月之后再跟进，邀请顾客到店清洗保养首饰。有了前期的沟通和铺垫，可以缩短与客户的距离，非常容易促进客户的二次购买。
用户可进行回访，可在零烦恼ERP系统后台一键设置，提醒到期，自动发送回访信息；有多个回访信息模板可供选择，减少了人工操作，大大提高了回访效率！
本文到此结束，希望对大家有所帮助。