健康保险并不完全以其消费者友好性而闻名。但是，最大的保险公司之一Anthem正在寻求改变这一点，因为该公司最近以其对用户友好型设计的承诺而闻名：Apple。
在硅谷，像Apple和Alphabet这样的科技公司越来越多地试图将他们的技术带到卫生部门，并且正在建立专门的医疗专家团队。他们正在追逐价值3.5万亿美元的市场，这个市场的适应和变化缓慢，他们相信他们在用户友好型设计方面的专业知识可以帮助改善消费者的体验。像保险公司和医院这样的传统医疗公司正在通过与科技巨头的合作做出反应，但也正在调整自己的产品并宣传他们的数字友好性。
根据LinkedIn和两位知情人士的说法，在过去的几个月里，Anthem聘请了Apple Health的Warris Bokhari，以及Toni Trujillo Vian(一位24年的Apple兽医)和高级机器学习研究员Stefanos Giampanis。
这家健康保险公司还聘请了2002年至2007年前苹果公司副总裁特德·戈德斯坦(Ted Goldstein)，大约六个月前开展人工智能和健康数据工作，以及一些前苹果运营专家Berick Bacani等低层人士数字团队的UX设计师。
对Apple的招聘重点可追溯到几年前：Anthem的商业副总裁Aneesh Kumar已经在公司工作了几年，他在20世纪90年代开始了他的职业生涯，担任Apple的产品经理。该公司首席数字官Rajeev Ronanki曾在德勤咨询公司工作，参与健康创新相关项目。
不只是Apple员工迁移到Anthem。来自科技界的另一位知名人士是Udi Manber，他之前负责Google的搜索工作，现在是Anthem的技术顾问。
随着Anthem从苹果和其他科技公司挖掘人才，苹果公司一直在从医疗领域大量招聘。
在其卫生队伍散了，苹果已经安装了数十个医生提供咨询和指导产品决策。它目前专注于通过Health Records汇总临床信息，为Apple Watch开发生物传感器，以及生殖健康和睡眠监测等健康应用。
苹果首席执行官蒂姆库克此前曾表示，他相信该公司“对人类的最大贡献”将是其在健康方面的努力。卫生团队目前向Apple首席运营官杰夫威廉姆斯报告，他对该行业有浓厚的兴趣。
与此同时，Anthem首席执行官Gail Boudreaux强调了该公司对其数字产品的持续投资，包括将预算置于其消费者技术和人工智能团队之后。
该公司正在开展许多不同的技术项目，例如与健康技术初创公司Doc.ai合作检测过敏模式，以及健康计划网站Act Wise，以更好地管理员工的医疗福利。
Anthem的竞争对手UnitedHealth也吹捧其对数字技术的承诺。它有一个名为Rally 的“消费者数字健康平台 ”，其中一个团队专注于为符合健康目标的人提供奖励。由CVS拥有的另一家健康保险公司Aetna 正在与Apple合作，通过他们的Apple Watch 奖励会员与健康相关的里程碑。