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成功运行以学生为主导的技术团队的5个步骤

  • 2019-11-01 10:29:28

一对一的设备计划大受欢迎,极大地改变了教室环境。专用设备访问不只是通过改善教育成果惠及学生,而且还实现创新,并提供对教育的投资回报明确受益区。但是,IT团队可能会面临很大的管理分散的设备平台的负担,而1:1计划经常需要的人员增加会限制其他重要计划的资金投入。

2016年,拉斐特(IN)天主教学校系统正准备通过将K之前的六年级至六年级添加到现有的中学和高中课程中,使我们的整个系统达到1:1。我们是一个相对较小的系统,在四个教学楼中有1,100名学生。我们的技术部门管理这些建筑物,以及两个教区办公室和一个中央办公室,其中包含MacBook,iPad和其他台式机设备。

简化设备管理

通过将五个园区中的设备数量增加一倍,使我们管理的设备数量达到1300,我们知道必须找到一种控制成本的方法。为了优化具有远程功能的端点管理,我们转向了FileWave。这是当我们开始深入探讨了基于用户的权限和其他重要功能,一个创新的解决方案初见端倪。

为所有第1层支持创建一支以学生为主导的技术团队会怎样?除了可节省雇佣新的永久和临时工作人员的费用,这一战略将腾出我们的员工专注于大型项目。它还将使我们的数字本地学生能够追求自己的激情。

确保买入是一项挑战,我们以学生为主导的技术团队的实施一直是不断学习的经验,但是自成立以来的两年中,我们看到了惊人的增长。我们的学生团队的毕业生加入了大学科技部门,担保负盛名的全骑奖学金,并进行他们的激情着追求事业的IT。我们已经看到学生在他们的整体学术表现作为转加盟我们的技术小组的结果。我们已经进来下预算在过去三年完成的同时扩建项目和技术推动。

实施该计划是一项艰巨的尝试,充满了失误,这些失误告知了我们的成长方式和工作重点。如果您的学校系统决定建立一个学生主导的支持团队,那么对我们有用的解决方案可能对您来说不是一个具体的答案。但是,这些核心技巧对我们的实施至关重要,可能会为您的工作提供帮助。

提示1:找到正确的工具和故障保险柜

让学生访问您学校系统的设备管理需要很多信任,这是正确的。对于学生团队成员来说,仅仅进行冗长的培训过程和道德守则还不够—我们需要一种限制他们可以访问的内容的方法,以及一种还原出于恶意而进行的更改的方法。我们找到了FileWave基于用户的权限所需要的内容,并具有在学生用户流氓时恢复更改的功能。我们可以使用已经选择的端点管理解决方案作为教学工具,这一事实甚至更好。

提示2:每天

提供技术支持为了支持我们的团队,我们创建了一个技术支持课程,以确保在一天的每个课程时段都有一位团队成员可以解决和解决学生设备的问题。通过减少我们在技术支持上的时间,我们可以完成更多工作,同时增强学生的学习能力,并在团队中建立信任文化。

提示3:增强学生的好奇心

数字原生代并不总是以我们的方式思考。如果您中途遇到问题,他们解决问题的不同解决方案和方法可以带来巨大的回报。这是否意味着团队成员开发了自定义的代码位以自动重置所有管理员密码以阻止流氓用户或追赶奇怪的错误,请给您的团队成员一些运行的空间。来自一点点信任的工作质量会让您感到惊喜。

提示4:利用服务时间,

我们很幸运能够支付暑期实习生的费用;并非所有学校系统都有相同的可用资金。许多地区要求将服务时间作为教育的一部分。查看您是否可以将技术支持工作归类为这样,以帮助抵消学生团队的费用并为他们提供满足要求的替代方法。

提示#5:拥抱重做

这是我们在实现我们的团队学到的最重要的一课:并非所有的进步是向前进步。你的学生会犯错,你也会犯错。向他们学习,并继续充电!在我们的第一个夏季部署中,我们必须对新设备进行三遍映像,并且每次我们都学到了很多并改进了流程。你也会。

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